liliandenis op 08 juli 2015 over Schwarzkopf in de categorie Verzorgingsprodukten
Geachte mevrouw, Wij zijn blij om te vernemen dat u een tevreden gebruiker van het product Essence Ultime Mineral Strength Shampoo bent. Cosmetica artikelen zijn onderhevig aan trends. Marketing en technische redenen maken dat er regelmatig gewisseld wordt binnen de...
Natuurlijk ben ik niet blij dat het genoemde product uit de handel is genomen. Wel heb ik jullie tip ter harte genomen en ben op zoek gegaan naar een webshop....
Samenvatting wordt geladen...
Enige tijd geleden maakte ik kennis met bovengenoemde shampoo. Ik ben zeer tevreden over dit product. Echter op het moment dat er bij, welke aanbieder ook, een actie is van de essence Ultime shampoo vind ik de mineral strength nergens terug (ah, kruidvat, etos etc). Graag zou ik van jullie willen vernemen wat de reden is van het feit dat genoemde shampoo zo beperkt verkrijgbaar is.
Dat ook deze shampoo ruim verkrijgbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schwarzkopf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schwarzkopf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schwarzkopf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2015 om 13:51 geantwoord
Geachte mevrouw,
Wij zijn blij om te vernemen dat u een tevreden gebruiker van het product Essence Ultime Mineral Strength Shampoo bent.
Cosmetica artikelen zijn onderhevig aan trends. Marketing en technische redenen maken dat er regelmatig gewisseld wordt binnen de productlijn van Henkel Beauty Care.
Het spijt ons u te moeten berichten dat het product Essence Ultime Mineral Strength Shampoo niet meer in ons assortiment opgenomen is. Het hangt af van de afdeling marketing of het product ooit nog verkrijgbaar zal zijn.
Het is mogelijk dat u het product nog kunt bestellen bij een webshop.
Wij vertrouwen erop dat wij uw vraag hiermee naar tevredenheid hebben beantwoord.
Met vriendelijke groet,
G.D.P.
Henkel Beauty Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Schwarzkopf beoordeeld.
Heeft op 10 juli 2015 om 13:33 geantwoord
Natuurlijk ben ik niet blij dat het genoemde product uit de handel is genomen. Wel heb ik jullie tip ter harte genomen en ben op zoek gegaan naar een webshop. Gevonden !! en gelijk een grote bestelling gedaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
