Mijn Klacht:
k wil graag mijn abbenoment opzeggen van huurwoningen.nl en dat de automatische incasso ook gestopt wordt.
Gewenste Oplossing:
Als ik geen automatische incasso's meer krijg
Klacht: Stopzetten incasso
Eertje5678 op 03 juli 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. Hieruit blijkt dat u tweemaal een account heeft aangemaakt op onze website waarvan er al één was uitgeschreven. Het tweede account is inmiddels ook door ons uitgeschreven. Er zal niet...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 03 juli 2015 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem. Hieruit blijkt dat u tweemaal een account heeft aangemaakt op onze website waarvan er al één was uitgeschreven. Het tweede account is inmiddels ook door ons uitgeschreven. Er zal niet meer worden geïncasseerd. Tevens heeft u dit verzoek ook via onze klantenservice kunnen indienen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
