Terug

Klacht: Geland op een ander vliegveld

Edlageweg op 28 juni 2015 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 28 juni 2015

Op 25 juni had de reiziger een vertraagde vlucht vanuit Lissabon, waardoor de landing op Eindhoven niet mogelijk was en de vlucht in Brussel Zaventem eindigde. De reiziger maakte taxikosten voor de transfer naar Eindhoven en claimde deze kosten bij Ryanair, maar kreeg geen vergoeding omdat het bedrijf stelde dat er op 24 juni een e-mail was gestuurd over de vertraging, die de reiziger nooit heeft ontvangen. De reiziger is van mening dat Ryanair verantwoordelijk is voor het transport van Brussel naar Eindhoven, gezien het retourticket van Eindhoven naar Lissabon.

Mijn Klacht:

25 juni was mijn vlucht uit Lissabon vertraagd. Door deze vertraging was het niet mogelijk om op Eindhoven te landen. Geland Brussel Zaventem. Taxikosten gemaakt voor transfer naar Eindhoven. Taxikosten geclaimd maar wordt door Ryanair niet vergoed. Ze beweren dat ik 24 juni een mail heb gekregen met info over de vertraging. Mail nooit gekregen. Daarbij heb ik een retour ticket Eindhoven Lissabon. Ryanair heeft vlgs mij de verplichting om mij van Brussel naar Eindhoven te brengen.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding taxi kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het