Terug

Klacht: Aangegeven bezorgdatum op website wordt genegeerd

PimGoos op 09 juni 2015 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PrachtigKado.nl
Categorie Internetshops - Cadeau's
Status Open
Datum 9 juni 2015

Een klant van PrachtigKado.nl heeft een klacht ingediend omdat de aangegeven bezorgdatum op de website niet werd gerespecteerd. De bestelling werd 11 dagen te vroeg geleverd, terwijl de klant specifiek had gevraagd om levering op 20 juni. Na telefonisch contact werd de klant te verstaan gegeven dat het bedrijf geen tijd had om met dergelijke verzoeken rekening te houden, wat vragen oproept over het nut van de geboden optie.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan. Werd gevraagd welke datum te leveren. Aangegeven dat dit dan 20 juni mag zijn. 9 juni al geleverd, 11 dagen te vroeg bij de jarige.

Na telefonisch contact werd berteld dat ze echt geen tijd hadden om dergelijke data te gaan repecteren, daar waren ze te druk voor. Waarom dan wel die optie bieden?

Gewenste Oplossing:

Is te laat, ze konden niets meer betekenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PrachtigKado.nl

Alle klachten over PrachtigKado.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Cadeau's

Alle klachten in Internetshops - Cadeau's →
Meld uw Klacht over PrachtigKado.nl
Zo werkt het