Een consument heeft in maart 6 codes ingeleverd voor 2 lepels van Kellogg's en ontving begin mei een bevestiging dat de lepels onderweg waren. Na het versturen van een follow-up e-mail zonder reactie, is de consument teleurgesteld dat de lepels nog steeds niet zijn ontvangen.
In maart heb ik 6 codes ingeleverd voor 2 lepels. Begin mei heb ik een bevestiging gekregen dat de lepels onderweg zijn. Vorige week een mail gestuurd naar Kelloggs dat ik nog steeds niets heb ontvangen. Nimmer een reactie gekregen en de lepels zijn nog niet binnen. Zo’n actie is leuk, maar brengt nu veel irritaties en teleurstellingen met zich mee. Volgende keer sla ik maar over.
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellogg's
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellogg's nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
