Een klant van ITEK heeft problemen ondervonden met een tegoedbon, omdat deze niet geldig zou zijn na het afrekenen. De klant merkt op dat er in de winkel onvoldoende duidelijkheid is over het terugbetalingsbeleid en verwijst naar de mogelijkheid om contact op te nemen met rechtsbijstand. Ook wordt aangegeven dat de regels in de winkel vermeld staan op de bon.
Als in de winkel niet duidelijk aangegeven staat dat je geen geld terug krijgt neem contact met je rechtsbijstand.
Op de bon is niet geldig daar je die na het afrekenen krijgt.
Op de bon staat ook dat de regels in de winkel aangegeven zijn.
Als je iets verkoopt dat niet goed is geef de mensen hun geld terug.
Ik kom ook niet meer bij itek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
