Klacht: Na storingslampje luchtverontreiniging weinig actie ondernomen

Claudiabatenburg op 12 mei 2015 over Van kerkhof & visscher in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 12 mei 2015

Een klant heeft in 2006 een nieuwe Renault Clio gekocht, maar ervaart sinds kort problemen met het luchtverontreinigingslampje dat steeds weer oplicht. Na meerdere bezoeken aan de dealer, waar alleen de computer werd gereset, blijkt nu dat er een klep in de cilinderkop verbrand is, met hoge reparatiekosten tot gevolg. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige actie van de dealer en vindt het onacceptabel dat er geen adequate oplossing is geboden voor het probleem.

Mijn Klacht:

In 2006 nieuwe clio gekocht bij de Renault dealer in Spijkenisse. Al snel Brande het luchtverontreinigings lampje. Naar de dealer gereden. Uitgelezen, bleek onvolledige / verkeerde verbranding. Computer gereset en verder niks mee gedaan. Nu 9 jaar en een hoop bezoekjes voor dat lampje wat steeds weer terug kwam verder. Blijkt een klep in de cilinderkop verbrand te zijn. Auto heeft pas 65000 km gereden. Kosten zouden zijn ruim 1500 euro. Schandalig! Motor heeft altijd al een kinderziekte gehad en doordat er niks mee gedaan werd krijg ik nu de rekening.

Gewenste Oplossing:

Dat de dealer hun fout toegeeft en de reparatie uit gaat voeren zonder een euro in rekening te brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van kerkhof & visscher

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van kerkhof & visscher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM