Klacht DHL! PAKKETJE -

Mijn Klacht:

EEN KLACHT EEN EEN OP MERKING GEVEN
JE KRIJG WEL EEN PAPIERTJE IN DE BUS DAT MEN GEWEEST WAREN VERDER NIETS ER OP GEZET
WANNEER HET OP NIEUW WORD GELEVERD ??????
ik vind dat er vervelend als je iets verder ook niets van af komt te weten hoe je het verder moet handelen
ik heb het nu bij nummer 70 gezet maar ik wil het ver anderen dat lukt dus niet hoe en wanneer jij het pakketje wil ontvangen hoe meoet dat dat is erg slordig van jullie site

Gewenste Oplossing:

duidelijk heid wanneer het op nieuw word aangeboden op de kaart die in de bus krijg
zo dat je er rekening mee kan houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 28 april 2015 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Wat naar om te horen dat de volgende tijd niet op het kaartje was aangegeven. We komen standaard de volgende dag weer, tot 4 maal en ook op zaterdag. U kunt altijd zelf op de site de bezorgtijden opzoeken: http://bit.ly/1CaDLLA

Helaas klopt het dat u met de bezorgcode maar 1 wijziging aan kunt brengen en daarna niet nog een aanpassing kunt doen. Dit kan pas weer wanneer u de volgende bezorging weer mist en dus een nieuwe code krijgt.

Ik zie dat uw zending zaterdag geleverd is op huisnummer 102. Ik ga ervan uit dat het hiermee voor u opgelost is.

Met vriendelijke groet,
David

Klacht: PAKKETJE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post