[email protected] op 13 april 2015 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Bestelling werd geannuleerd en het geld werd teruggestort.
Op 4 april 2015 heeft de klager twee accu's voor een Karcher stofzuiger besteld bij Subtel.nl, maar op 13 april 2015 was de levering nog steeds niet ontvangen. De status van de bestelling bleef 'in verwerking' en contact met het bedrijf was niet mogelijk, wat leidde tot onvrede over de geboden service en een verzoek om restitutie. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 4-4-2015 2 accu’s Karcher stofzuiger besteld die op 13-4-2015 nog niet geleverd zijn.
Status nog steeds wordt verwerkt.
Duurt onacceptabel lang en kan geen contact met Subtel krijgen.
Bedroevende service. Graag restitutie.
Geld terug of binnen 2 dage bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 april 2015 om 13:29 geantwoord
Bestelling werd geannuleerd en het geld werd teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
