Klacht: mij meer aanrekenen en toch betaald hebben

kitty1977 op 11 april 2015 over Gratis-Condooms.nl in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 11 april 2015

Een klant van Gratis-Condooms.nl heeft verzendkosten van 1,96 euro betaald, maar ontvangt desondanks herinneringen dat er nog niet betaald is, met bijkomende kosten tot 12,95 euro. De klant is verbaasd, aangezien de website aangeeft dat de condooms gratis zijn.

Mijn Klacht:

ik heb de verzendingskosten betaald van 1.96 maar toch sturen ze mij nog mails dat ik niet betaald heb en er komen kosten bij tot 12.95euro ik dacht dat er stond gratis condooms
met beleefde groeten

Gewenste Oplossing:

als het probleem opgelost is en ik niks meer hoef te betalen en hoef niks meer te ontvangen van gratis want als het erop aan komt is niks gratis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gratis-Condooms.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gratis-Condooms.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM