Mijn Klacht:
Zie onder titel van de klacht.
Gewenste Oplossing:
Tevreden na ontvangst van onze betaalde bestelling
Klacht: 12-02-2015 via ING-bank betaald 12,90 euro op rekeningnr.NL65ABNA0538346965 voor nog te leveren cdplaatjes van PLUSsenioren-aanbieding.Gaarne spoedige toezending van deze reeds betaalde bestelling
[email protected] op 08 april 2015 over Roularta Media Nederland B.V. in de categorie Media
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roularta Media Nederland B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:
email naar klant en nieuw pakket ingevoerd. Order is zoekgeraakt tijdens verzending
Een klant heeft op 12 februari 2015 een betaling van 12,90 euro gedaan via ING-bank voor cd-plaatjes die nog geleverd moesten worden in het kader van een PLUSsenioren-aanbieding. De klant verzoekt om een spoedige toezending van de reeds betaalde bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roularta Media Nederland B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roularta Media Nederland B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roularta Media Nederland B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Roularta Media Nederland B.V.
11 jaren geleden - Pakket is zoekgeraakt tijdens verzending. Nieuwe order is inmiddels doorgegeven.
Roularta Media Nederland B.V.
Heeft op 09 april 2015 om 07:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
email naar klant en nieuw pakket ingevoerd. Order is zoekgeraakt tijdens verzending
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
