Klacht: bestelde producten niet ontvangen

chawilja2 op 29 maart 2015 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 maart 2015

Op zondag 29 maart heeft de klager een bestelling geplaatst bij Burger King, maar bij thuiskomst bleek dat twee producten ontbraken: een cheeseburger met bacon zonder bacon en een xt steak menu zonder frietjes. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met het restaurant zijn mislukt, waardoor de klager nu via deze weg zijn klacht indient.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij de drive een bestelling gedaan op zondag 29 maart om 18.03 uur (order nummer 28, restaurantnummer 20748, bij Brigitte). Bij thuiskomst komen we erachter dat er we 2 dingen missen. We hebben een cheesburger menu besteld met bacon, maar er zat geen bacon op het broodje. En we hebben een xt steak menu besteld maar daar zjn  de frietjes ervan niet meegegeven. We hebben geprobeert te bellen naar het 010 nummer maar er wordt niet opgenomen.  Ik had deze klacht graag willen melden via de telefoon maar helaas Er is geen rechtstreeks nummer naar  het filiaal in apeldoorn. Bij deze wil Ik dus een klacht indienen, want ik heb er wel voor betaald. Ik hoop dat ik iets van u hoor.

Gewenste Oplossing:

Als er gereageerd word en eventuele tegoedbonnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM