aad971 op 18 maart 2015 over Hotelkamerveiling.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Een klant heeft een hotelovernachting gekocht voor het Malie Hotel in Utrecht, maar kon niet overnachten omdat er geen kamer beschikbaar was. Ondanks de aankoop blijft de status van beschikbaarheid ongewijzigd, en de klant heeft tot nu toe geen mogelijkheid gevonden om een kamer te reserveren.
Hotelovernachting gekocht voor Malie Hotel Utrecht met de bedoeling te overnachten van 12-3-2015 tot 13-3-2015 voor een belangrijk feest in Utrecht. Dit ging voor mij niet door omdat geen kamer beschikbaar was. Echter deze status blijft tot op heden gehandhaafd?! Het blijkt dus onmogelijk om in Utrecht een kamer te reserveren. Op geen enkel moment heb ik “kamer vrij” kunnen constateren aldaar!!
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelkamerveiling.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelkamerveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
