Terug

Klacht: onterechte aanmaning

WilcoM op 04 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 5 maart 2015 pere e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 maart 2015

Een klant heeft een onterechte aanmaning ontvangen van Intrum, die per e-mail werd verzonden en als virus werd gemarkeerd door zijn virusscanner. Het bedrag van de aanmaning komt overeen met dat van andere klagers, en de genoemde schuldeiser is Vodafone Libertel, waarmee de klant geen zaken doet.

Mijn Klacht:

Zoals velen hier op klacht.nl heb ook ik een onterechte aanmaning gekregen (per e-mail met een ZIP-bestand, welke door mijn virusscanner werd aangemerkt als **virus**).

Het gaat om exact hetzelfde bedrag als alle andere klagers op deze site, en ook de schuldeiser zou Vodafone Libertel zijn. Ook ik doe hier geen zaken mee.

Gewenste Oplossing:

Als Intrum Justitia landelijk in een dagblad haar excuses aanbied en alle aanmaningen van Vodafone Libertel per rectificatie in de media intrekt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 05 maart 2015 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 maart 2015 pere e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het