Mijn Klacht:
Vorig jaar april voor onze eerste woning meubels gekocht bij Profijtmeubel Doetinchem. We kozen voor de meubelserie Noville. Mooie grijs bruine serie, 4 grote meubels afgenomen, tv dressoir, vitrinekast, hoektafel en een eettafel. Tevens ook eettafel stoelen en een chaise-lounge gekocht. Levertijd zou 6 weken zijn. Pas na 9 weken kregen we telefoon dat de meubels binnen waren. Gelukkig kwam ons dat goed uit ivm vertraging in de verbouwing van het huis. Al snel konden we de meubels in elkaar gaan zetten. Het in elkaar zetten ging redelijk. Alleen zagen we al snel beschadigingen op de onderdelen zitten die net uit de verpakking kwamen. En dat op elke meubel. Elke klacht die wij hadden moest via Internet opgegeven worden. Zo gezegd zo gedaan. Foto’s bijgevoegd. Nou, de onderdelen werden opnieuw besteld. Weken gingen er overheen. Eindelijk bericht. Onderdelen waren binnen. Opgehaald en thuis uitgepakt. En ja hoor. De doos van de tv plank was al beschadigd. Hielden ons hart vast. De plank was nog erger beschadigd dan we al hadden. 1 Balk van de tv dressoir was gelukkig wel in orde. Volgende ronde. We waren het zo zat. Ook gelijk de rest van de meubels doorgegeven wat beschadigd was doorgegeven. Ook daar werden nieuwe onderdelen voor besteld. Inmiddels al 4 keer heen en weer gereden naar Doetinchem. Rit van zo’n 20 km alleen al heen. Vele weken later bericht. De andere onderdelen waren weer binnen. Weer er heen. Weer mee naar huis en uitpakken. Tv plank was nu goed en ook de bovenvlak van de vitrinekast gelukkig in orde. Openen de dozen van de tafelpoten van beide tafels. Beide de verkeerde poten geleverd van een hele andere serie. Contact opgenomen. Wederom werden er nieuwe poten besteld. Weer 4 weken later bericht. Ja de zijn binnen. Nu net vandaag de poten weer opgehaald. Rit nummer 5! En ja hoor. Weer zijn de poten van de eettafel beschadigd. 3/4 Poten zijn beschadigd. Van de hoektafel ook 3/4 beschadigd. Gelukkig hoefden niet alle desbetreffende poten vervangen te worden. Maar dit is toch niet Normaal. Zoveel problemen, waar gaat dit steeds mis? Wij hebben hier ruim €2300,00 euro voor betaald. Alleen voor deze meubels. Laat staan de prijs van de bank en bijpassende stoelen. Ik ben nu zo kwaad onderhand. En de lol en plezier van mijn meubels is weg!
Gewenste Oplossing:
Ondertussen vind ik een schadevergoeding wel op zijn plaats. De meubels zijn hun prijs absoluut niet waard. De kwaliteit is ronduit slecht. De melamine toplaag deugt voor geen ene meter. Nog niet te spreken over onze benzineverbruik van de ritjes op en neer van Brummen naar Doetinchem. Ons zien ze op deze manier niet meer terug!
