Een klant heeft een probleem met het aanbod van een gratis ontvanger bij de overstap van Ziggo naar Caiway. Ondanks een toezegging in de winkel in Almelo blijkt het niet mogelijk te zijn om de ontvanger te bestellen, omdat de klant in Twente woont.
ik zou een gratis ontvanger kunnen bestellen als ik over zou gaan van ziggo naar caiway. nu blijkt dat, omdat ik in twente woon, dat niet kan, terwijl ze in de winkel van caiway in almelo toegezegd hadden dat dat kon.
met een bevredigend antwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geen idee
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geen idee nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
