Klacht: Schijnbaar een abbonnement??

marcowarbout op 21 februari 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de gegevens van deze klant opgezocht in ons systeem en het account uitgeschreven. Onze klanten gaan een overeenkomst aan per 30 dagen. Indien het account niet wordt uitgeschreven wordt deze telkens met 30 dagen verlengd. Uitschrijven kan op...

Status Opgelost
Datum 21 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb eenmalig ooit een bedrag overgemaakt voor een tijdelijk zoek naar een huurwoning.
Schijnbaar ben ik daarmee gelijk een abonnement aangegaan..??? Dit is nooit mijn bedoeling geweest en heb ik ook geen toetstemming voor gegeven.

Gewenste Oplossing:

STOP mijn zogenaamde abonnement

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 23 februari 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de gegevens van deze klant opgezocht in ons systeem en het account uitgeschreven. Onze klanten gaan een overeenkomst aan per 30 dagen. Indien het account niet wordt uitgeschreven wordt deze telkens met 30 dagen verlengd. Uitschrijven kan op ieder gewenst moment via onze website onder de knop 'Uitschrijven'.

De bevestiging van de uitschrijving is verzonden naar het e-mailadres van deze klant.

Met vriendelijke groet,

Team Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM