Beste, Mag ik je vriendelijk vragen ons even te contacteren via [email protected] en het email-adres te vermelden waaraan het account gekoppeld staat? Ik help je dan graag verder!
Mijn naam en toenaam staan op een acount bij Twoo met een oud email adres van mij waarvan ik al jaren geen gebruik meer maak. Het wachtwoord kan ik niet laten vervangen omdat ik het email adres niet meer gebruik en daardoor ook buitengebruik is gesteld. Ik kan deze acount die over mij gaat dus niet verwijderen.
De account die op mijn naam staat geregistreerd verwijderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over twoo.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2015 om 08:45 geantwoord
Beste,
Mag ik je vriendelijk vragen ons even te contacteren via [email protected] en het email-adres te vermelden waaraan het account gekoppeld staat? Ik help je dan graag verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
