Klacht: bezorging krant

ellen van der Vlist op 07 februari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 februari 2015

Een abonnee van het Algemeen Dagblad meldt dat hij op zaterdagochtend opnieuw geen krant heeft ontvangen en uiting geeft aan zijn onvrede over de bezorgservice, die volgens hem nooit zo slecht is geweest in 35 jaar lidmaatschap. Daarnaast uit hij frustratie over het verschil in abonnementsprijzen en extra voordelen voor nieuwe leden, en hij zou graag persoonlijk contact willen in plaats van een automatisch bandje.

Mijn Klacht:

Weer geen krant op zaterdagochtend. Ik hoop dat de bezorger een
leuke avonden heeft gehad,want hij moet vast uitslapen!!!!!
Ben al 35 jaar lid en het is nog nooit zo slecht geweest.
Bovendien is mijn vriendin onderlangs lid geworden en zij betaald de helft van wat wij betalen en krijgt nog een tablet cadeau ook ?????!!!!! Hoe kan dat???? Wij krijgen helemaal niks beetje jammer.
Bovendien zou ik het prettig vinden iemand aan de lijn te krijgen en niet zo’n stom bandje.

Gewenste Oplossing:

Als de krant gewoon komt.
Als jullie een aanbieding hebben deze ook aan vaste trouwe klanten aanbieden.
Als ik bel iemand aan de lijn en de klacht verhelpen. Vroeger kon dit gewoon en werd de krant nabezorgt.
Jammer dat dat nu niet meer kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM