Mijn Klacht:
Jaren geleden al problemen gehad met Vestia. Zij hebben de huizen van Finnenburg afgebroken waardoor iedereen een urgentie kreeg. Mijn urgentie hebben ze toen ingetrokken om geen geldige reden. Heb toen eenadvocaat genomen en de zaak gewonnen. Nu 3 jaar later trekt Vestia niet automatische de huur eraf heb hier meerdere keren overgebeld. Heb nu weer zelf de huur overgemaakt. Huur van februari geeft als kenmerk December aan. Ik heb vestia gebeld dit klopt niet geef me de betalingskenmerk die jullie hebben staan kunnen ze die niet vinden. Word er een dag later gebeld dat de huur nog steeda niet is betaald en dat ze het naar de deurwaarder sturen. Ik heb weer gebeld dat dat de hiur wel is overgemaakt word je afgesnauwd door Dhr van Dijk!! Heel onprofesioneel allemaal jullie moeten jullie huurders vriendelijk te wooed staan en goed luisteren naar de verhuurder en uit laten praten. Zeer onproffesioneel dat u van Dijk in mijn oor ophangt. Hier komt zeker.nog een andere klacht van!! Ook ben ik ontevreden al.meerdere keren is er gebeld ovee lekkage in de kelder Vestia doet hier niks aan. Alle buren hebben al geklaagd. Er is wel 4 x iemand langs gekomen om de lekkage te maken maar tot nu toe zijn we een maand verder en de lekkage is er nog steeds.
Gewenste Oplossing:
als Vestia een keer op tijd de huur aftrekt en profesioneel hun verhuurders te woord staan. En dat ze alle vragen kunnen beantwoorden. De medewerkers mogen een cursus volgen hoe je om moet gaan met klanten!! En dat ze echt iets aan de Lekkage gaan doen.
