Klacht: Verkeerde krant

WJG Reintjes op 05 februari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 februari 2015

Er wordt geklaagd over het regelmatig ontvangen van de verkeerde krant door een abonnee van het Algemeen Dagblad. De abonnee ontvangt vaak andere kranten, zoals de Gelderlander en de Volkskrant, en heeft al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen als de situatie niet verbetert.

Mijn Klacht:

Wij krijgen regelmatig een verkeerde krant.
Wij zijn geabonneerd op AD. We krijgen dan AD dan Gelderlander
vandaag de Volkskrant.
Hier is al vaker over gebeld. Ik ben er nu klaar mee. Want het moet
toch niet zo zijn, dat we steeds moeten bellen of mailen. Ik neem aan dat
we niet de volledige prijs hoeven te betalen, voor een verkeerde krant.
Als dit zo blijft zie ik graag van het abonnement af.

We wachten uw antwoord af

Gewenste Oplossing:

Als we een krant krijgen waar we op geabonneerd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM