Mijn Klacht:
Ik wordt afgewezen om onbekende reden, terwijl ik zeker kredietwaardig ben.
Gewenste Oplossing:
Als de kredietaanvraagwordt geaccepteerd.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Santander has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
De afdeling Customer Care heeft telefonisch contact opgenomen met de klant. Samen hebben we de aanvraag doorgenomen en waar gewenst is uitleg gegeven.
Een klant van Santander heeft een kredietaanvraag ingediend, maar deze werd afgewezen zonder duidelijke reden. De klant is van mening dat hij kredietwaardig is en vraagt om opheldering over de afwijzing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Santander over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Santander in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Santander een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Santander
Heeft op 03 februari 2015 om 17:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling Customer Care heeft telefonisch contact opgenomen met de klant. Samen hebben we de aanvraag doorgenomen en waar gewenst is uitleg gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
