Mijn Klacht:
Heb via de site geprobeert het abonoment optezeggen maar het lukt niet.
Gewenste Oplossing:
Ik bent te vreden al mijn abonement word opgezegt
Klacht: lukt niet om optezeggen
love1077 op 29 januari 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Dank voor uw e-mail. Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account vandaag voor u uitgeschreven. Hiervan ontvangt u een e-mail ter bevestiging. U kunt zich tevens op ieder gewenst moment via het kopje profiel...
Een gebruiker heeft geprobeerd zijn abonnement op Huurwoningen.nl op te zeggen, maar ondervond problemen bij het proces. Ondanks meerdere pogingen was het niet mogelijk om de opzegging succesvol te voltooien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 30 januari 2015 om 11:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Dank voor uw e-mail.
Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account vandaag voor u uitgeschreven. Hiervan ontvangt u een e-mail ter bevestiging. U kunt zich tevens op ieder gewenst moment via het kopje profiel via onze website uw account uitschrijven.
Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
