Terug

Klacht: gepersonaliseerde lepel

P.W. Koppert op 26 januari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kellogg's
Categorie Voedingsmiddelen en dranken
Status Open
Datum 26 januari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend bij Kellogg's over de aanvraagprocedure voor een gepersonaliseerde lepel. Na het invullen van de naam 'Aafke' kreeg de consument een foutmelding met de boodschap om het opnieuw te proberen, wat leidde tot frustratie en de indruk dat de naam onterecht werd afgewezen. De consument voelt zich onterecht behandeld en uit zijn ongenoegen over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij het aanvragen van de lepel, moet op een gegeven moment een naam worden ingevuld. wat schetst mijn verbazing: na het invullen van de naam verschijnt de mededeling: PROBEER HET OPNIEUW, MAAR HOUD HET NU NETJES….
Ik zou niet weten wat er onnet is aan de naam Aafke!!
Schande Kelloggs om mij zo te behandelen. Ik ben geen kwajongen en ik heb ook niet bij je in de klas gezeten. Ik zou bijna zeggen: doe even normaal!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon de door mij gewenste naam kan invullen en dan de lepel geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellogg's

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellogg's nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kellogg's

Alle klachten over Kellogg's →

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken

Alle klachten in Voedingsmiddelen en dranken →
Meld uw Klacht over Kellogg's
Zo werkt het