SharonMaria op 25 januari 2015 over Kellogg's in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft geprobeerd een gepersonaliseerde lepel te bestellen via de website van Kellogg's, maar ondervindt problemen omdat de site aangeeft dat het taalgebruik netjes moet zijn. Namen zoals "Efva", "Sharon" en "Marie" worden niet erkend, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Hallo! Ik heb drie verpakkingen Kelloggs en probeer nu een lepel te bestellen met de naam van mijn dochter. Dit lukt niet, daar de website blijft aangeven dat het taalgebruik netjes moet zijn….
De naam van mijn dochter is “Efva”. Dat is gewoon Scandinavisch voor “Eva”. Maar ook “Sharon”(mijn naam) of “Marie”(toen probeerde ik dus een oer- Hollandse naam) wordt niet erkend…Wat nu?
Dat lijkt me duidelijk....
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kellogg's
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kellogg's nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
