de-ontvanger op 21 januari 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Na meerdere telefoongesprekken over de slechte bezorging van de krant, werd er afgesproken dat de klant achteraf zou betalen. Ondanks deze afspraak bleef de bezorging problematisch en na vijf dagen zonder krant ontving de klant uiteindelijk helemaal geen krant meer. De klant uit zijn onvrede over de beloften van het bedrijf.
Na 3 x telefonisch contact te hebben gehad over het slechte bezorgen .
was afgesproken dat ik achteraf zou betalen.
dit was geen probleem.
na 4 dagen weer te laat bezorgen was het de vijfde dag over.
krijg nu helemaal geen krant meer.
Maar zoals het spreekwoord zegt………..
Veel beloven en weinig geven doet iedereen in vreugde leven
Als het AD zijn beloftes ook waarmaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
