Terug

Klacht: Spelers en coins weg

FifaOkke op 20 januari 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 20 januari 2015

Een speler van EA Games heeft een klacht ingediend omdat hij al zijn verzamelde spelers en munten is kwijtgeraakt na het openen van packs. Hij had een sterk team samengesteld en had veel geld besteed aan FIFA-punten, maar nu zijn zowel zijn spelers als 400.000 munten verdwenen. Ondanks het sturen van een e-mail naar de klantenservice heeft hij nog geen reactie ontvangen en eist hij zijn spullen terug.

Mijn Klacht:

Ik heb heel veel packs geopend met het team of the year. Ik was heel blij want ik heb hele goede spelers gepackt, zoals toty Lahm, Yaya Toure, normale Ronaldo (deze was voor dat hij uit was) en nog veel meer. Maar al mijn spelers zijn nu weg. Ik had een nieuw team gemaakt met: Neuer, toty Lahm, inform Hummels, Boateng, Alaba, toty Kroos, toty Robben, Gotze, Ribery, inform Aubameyang en lewandowski. Deze spelers zijn nu allemaal weg en ook me overige munten die ik nog had zijn weg. Dit was nog 400k!!
Ik heb een mail gestuurd maar ik heb nog geen reactie. Ik wil nu mijn spelers en mijn coins terug!!
Ik heb er veel geld aan besteed om zoveel mogelijk fifa point te kopen en dit was gelukt. Maar nu ben ik alles kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als ik alle coins en spelers terug heb. Dit is ongeveer 9 miljoen coins.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EA Games

Alle klachten over EA Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over EA Games
Zo werkt het