Mijn Klacht:
Zie boven en wat lastig om jullie te bereiken per mail
Gewenste Oplossing:
Alsnog bezorgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mikrogids has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
16/11 gebeld met mevrouw door KCC, Bleek sprake te zijn van een verhuizing. Adreswijziging alsnog verwerkt. De gidsen van 17/1 en 24/1 worden extra nagestuurd
Een klant heeft aangegeven dat hij zijn magazine van Mikrogids gedurende twee weken niet heeft ontvangen, wat heeft geleid tot het ontbreken van zijn abonnementsnummer. Daarnaast ervaart de klant moeilijkheden bij het bereiken van het bedrijf via e-mail. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mikrogids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mikrogids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Mikrogids
Heeft op 16 januari 2015 om 09:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
16/11 gebeld met mevrouw door KCC, Bleek sprake te zijn van een verhuizing. Adreswijziging alsnog verwerkt. De gidsen van 17/1 en 24/1 worden extra nagestuurd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
