Klacht: geen klant, wel factuur, Youfone is niet bereikbaar

EsterLatama op 15 januari 2015 over Geen idee in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Geen idee
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang gisterenavond een mailtje met een factuur die voor mij klaar staat. Ik ben helemaal geen klant van Youfone, dus hoe komen zij aan mijn e-mailadres????????
Ik probeer ze reeds een 30 minuten te bereiken. Kost mij enorm veel geld. Geen e-mailadres te vinden, want die wordt verborgen met een banner die op geen enkele te sluiten is!!!!!
Youfone verdient namelijk ook aan het 0900 nummer en dat is uiteraard beter dan een gratis e-mailbericht naar het bedrijf sturen.
mmmm, zelfs geld kloppen van mensen die niet eens klant van ze zijn.

Gewenste Oplossing:

als zij mij kunnen vertellen hoe zij aan mijn e-mailadres komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Geen idee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Geen idee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM