Bea Veldhuis op 12 januari 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Klant per mail beantwoord.
Bea Veldhuis heeft op vrijdag twee tickets voor de voorstelling Billy Elliot gekocht via Optimel, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks de betaling kan zij de kaarten niet uitprinten en vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben vrijdag jl 2 tickets gekocht voor Billy Elliot, via Optimel maar geen maill ontvangen. Hebben al wel betaald, en kunnen nu dus geen kaarten uitprinten, kunt U ons helpen.
MVG Bea Veldhuis
Graag een mail om de kaarten uit te kunnen printen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2015 om 08:44 geantwoord
Klant per mail beantwoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
