Mijn Klacht:
eind december telefonisch aanbod gekregen van 18,95 per maand ipv de 19,95 per maand die ik nu betaal, ben ik mee akkoord gegaan. Echter, ik blijk helemaal geen 19.95 per maand te betalen maar 108 euro per jaar (=9,- pm). Hierover gebeld, en AD zou het terugdraaien en mijn oude abonnement teruggeven. Echter kreeg ik een bevestiging dat ik 12.95 pm zou gaan betalen (=155 per jaar). Nogmaals gebeld, maar oude abonnement zou niet meer mogelijk zijn. Terwijl anderen datzelfde abo nog steeds hebben! Ik wou toen direct mijn abo opzeggen, maar werd overgehaald door excuses, 1 maand gratis krant en een dvd. Maar na nadenken ga ik dus 50 euro méér betalen, heb ik die besparing van een gratis maand allang verbruikt aan belkosten, en heb ik nu net de dvd ontvangen die een blu-ray bleek (waar ik dus niks aan heb). Fout na fout na fout van het AD. Bovendien krijgen nieuwe klanten allerlei aanbiedingen, en word ik nu dus zo ongeveer gestraft voor al jarenlang klant bij AD zijn..
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn oude zaterdagkrant-abonnement van 108 euro per jaar terug
