Klacht: Automatische incasso

fleur smelt op 06 januari 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Smelt-van der Pol, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving voor u hebben beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Fleur Smelt van der Pol heeft aangegeven dat, ondanks haar opzegging van de inschrijving bij Huurwoningbemiddeling.nl, er nog steeds maandelijks een bedrag van 15,20 euro wordt afgeschreven. Ze verzoekt om deze afschrijving stop te zetten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn inschrijving bij huurwoningbemiddeling opgezegd, maar toch blijft er een maandelijks bedrag van 15,20 afgeschreven worden. Kunt u a.u.b deze afschrijving stopzetten?
Met vriendelijke groet,
Fleur Smelt van der Pol
nr. 63034827

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de automatische afschrijving stop gezet word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 06 januari 2015 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Smelt-van der Pol,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij uw inschrijving voor u hebben beëindigd. U ontvangt van ons geen mailing meer met het huurwoningaanbod.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM