Klacht DHL! Mijn pakket -

Mijn Klacht:

Mij werd op 16-12-2014 een pakket aangeboden .Wij waren niet thuis dus een briefje in de bus wij komen morgen tussen 9 en 14.00 uur weer bij u langs.Wij de hele dag thuis geen pakket volgende dag hele dag thuis geen pakket.Geinformeerd bij de parselchop van dhl ook zij kunnen mij niet helpen .Tot 2 keer toe gemaild naar dhl krijg gewoon geen antwoord .Mijn vraag waar is mijn pakket en waarom krijg Ik van dhl geen antwoord ???

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 15 januari 2015 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Haj Hormes,

Excuses voor de late reactie.

Er zijn op uw adres bij ons geen pakketten bekend van de datum die u noemt. Het kan zijn dat u het briefje per abuis heeft ontvangen door een fout van de bezorger.

Verwacht u toch een pakket dat u nog niet heeft ontvangen? Dan adviseer ik u de afzender om een traceernummer te vragen (dit is niet de bezorgdcode). We kunnen dan de status van het pakket verder onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
David

Klacht: Mijn pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post