Mijn Klacht:
Op 21-12-2014 Bestelling van koffie cups gedaan, netjes een mailtje gehad van DHL over tijdstip van bezorging, wat krijg we een bedank paketje van Nespresso met 10 cups.
Mijn bestelling bestaat uit 150 stuks, hoe ga ik nu mijn famillie op 1e en 2de kerstdag koffie serveren.
Ik heb de bezorger gevraagd is dit alles hij zij ja, meteen daarna heb ik contact gezocht telefonisch met de koffie gigant, aan de hand van het gesprek is er nu een tweede zending onderweg die morgen voor 18:00 uur bezorg hopenlijk gaat worden.
Ik begrijp niet waar DHL logestiek mee bezig is, uiteraard ben ik heel blij met de atentie van Nespresso, maar heel erg teleurgesteld in de afhandeling van verzending door DHL.
Hoe ga ik nou op boven genoemde data koffie server aan mijn familie.
Ik hoop echt dat morgen mijn zending komt, een afhaalpunt is geen optie dat is in Soest en ik ben midervalide.
Zijn het mooie praatjes om de koffie gigant als klant te krijgen voor de verzending, of gaat het echt lukken kortom ik moet er een dag voor thuis blijven tot 18:00.
Misschien heeft iemand een oplossing, mocht dat zo zijn hoor ik dat graag om het lijntje met DHL onder verscherpt toezicht te houden.
Vrienden en familie van mij maken geen gebruik van dit type cups
!. En nu … ‘”?”
Gewenste Oplossing:
Als de bestelling morgen voor 17:30 bezorgd is.
