Klacht DHL! retourzending -

Mijn Klacht:

In de periode dat mijn pakket is aangeboden, was ik op vakantie.
Men is verschillende keren bij mij aan de deur geweest.
De volgende codes zijn gebruikt: JY0683FL PE2330TR ME5374HA en
de laatste XE0303KT.
Op het laatste formulier staat pakket retour, maar voor zover mij bekend is mijn pakket niet retour gezonden naar de afgzender.
Ook krijg ik niet de indruk, dat men heeft geprobeerd mijn pakket bij buren af te leveren. Dit alles is gebeurd in de week van 3 t/m 6 december 2014.

Gewenste Oplossing:

Gaarne zou ik van u vernemen wanneer ik mijn pakket kan ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 08 januari 2015 om 16:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Allereerst mijn excuses voor de late reactie via deze website. Na vier afleverpogingen wordt een pakket automatisch retour afzender gestuurd. Of dat in uw geval ook is gebeurd kan ik helaas niet achterhalen, omdat u het zendingnummer niet heeft doorgegeven. Als u het pakket niet heeft ontvangen, raad ik u aan om contact op te nemen met de verzender.

Met vriendelijke groet,
Suzanne

Klacht: retourzending

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post