Klacht: wil op nieuwe tablet farmfille 2 niet goed laden, oude account level 47 komt niet meer naar voren dmv de cloud

Petra Aaltsz op 22 december 2014 over Zynga in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zynga
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 22 december 2014

Een gebruiker van Zynga's Farmville 2 heeft problemen met het laden van het spel op een nieuwe tablet. Na de installatie kan de speler niet inloggen op zijn oude account, dat zich op level 47 bevindt, en ervaart hij problemen met de cloudfunctie en Facebook-verbinding. De speler is gefrustreerd omdat hij veel geld heeft geïnvesteerd in het spel en zijn geüpgrade boerderij terug wil.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, bij deze wil ik een dikke vette klacht indienen, ik heb farmfille 2 altijd met heel veel plezier gespeeld, totdat ik van de week een nieuwe tablet heb gekocht en ik farmfille 2 opnieuw moest installeren.
Normaal gesproken moet het spelletje je cloud geven waarop staat welk level je bent en wanneer je dat level voor het laatst hebt gespeeld. Dit gebeurt niet, ik kan niet eens verbinding maken met farmfille via facebook( met andere spelletjes zoals Hay Dat wel wat precies hetzelfde systeem is) en wordt er 100 keer uitgegooid. Ik begin me steeds zwaarder te irriteren hoe dit allemaal gaat. Ik zou zo graag mijn oude boerderij terug willen hebben die ik helemaal heb geüpgraded met gekochte sleutels, ik heb voor meer dan 125 euro aan sleutels gekocht. Kunnen jullie hier iets aan doen?

Zynga reageert totaal niet positief op mijn mailtjes, ik krijg elke keer zo’n standaard mailtje.

Met vriendelijke groet, Petra Aaltsz

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn oude boerderij level 47 met alles erop en der aan weer terug heb, ik heb voor zoveel geld sleutels geïnverteerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM