Klacht: Geluid en woonoverlast

Senay Fis op 22 december 2014 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Medewerker Sociaal beheer heeft met meneer gesproken. We gaan verder zoeken naar een oplossing, en onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om de geluidsoverlast te beperken.

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Senay Fis heeft sinds zijn verhuizing naar de Assumburgweg 33 in Den Haag last van geluidsoverlast van zijn bovenburen. Ondanks meerdere gesprekken met de buren en een huisbezoek van een medewerker van de woningbouwvereniging, heeft de woningcorporatie besloten zich niet verder met het probleem te bemoeien.

Mijn Klacht:

Senay Fis
Assumburgweg 33
2531 RX Den Haag
Mobiel : 0616449695
E-mail : [email protected]

Den Haag, 22 december 2014

Betreft: Geschil met woningbouwvereniging

Geachte heer, mevrouw,

Sinds twee maanden woon ik op de Assumburgweg 33 te Den Haag. Sinds de eerste dag dat ik op dit adres woon, ondervind ik veel overlast door mijn bovenburen. Ik heb met de veroorzaker, in dit geval mijn bovenburen, meerdere malen gesproken, zonder resultaat. Overlast is er niet minder op geworden. Derhalve heb ik de overlast bij de woningbouwvereniging aangemeld. Vervolgens is een medewerker van de woningbouwvereniging bij mij en bij mijn buren op huisbezoek geweest, om de overlast met eigen oren te constateren. Na enig beraad heeft de woningbouwvereniging zijn handen van het probleem afgenomen en mij verteld dat ik er maar zelf met mijn buren uit moet komen.

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Hoogachtend.

Senay Fis

Gewenste Oplossing:

Als ik van mijn Woongenot kan genieten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 05 januari 2015 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Medewerker Sociaal beheer heeft met meneer gesproken. We gaan verder zoeken naar een oplossing, en onderzoeken welke mogelijkheden er zijn om de geluidsoverlast te beperken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM