Een klant van De Lijn heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de nieuwe dienstregeling, waardoor hij zijn verbinding mist. Door een vertraagde eerste bus kon hij de aansluitende bus niet halen, wat resulteerde in een lange wandeling naar huis.
Het is nu al de tweede keer na elkaar dat ik mijn verbinding mis door die nieuwe dienstregeling. Had normaal direct een bus maar mijn 1ste bus was te laat daarmee dat ik de 2de heb gemist en niet anders thuis geraak dan te voet te gaan.
Als de bussen is op tijd zouden zijn zou ik niet te laat zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Lijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Lijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
