Klacht: schimmel reparatie

drdre1962 op 17 december 2014 over Vestia in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Onze opzichter is langsgeweest om de woning te inspecteren. Naar aanleiding daarvan is een opdracht uitgezet bij de aannemer om metingen te verrichten om te achterhalen wat de schimmelvorming veroorzaakt.

Bedrijf Vestia
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 17 december 2014

Een huurder van Vestia ervaart schimmelproblemen in haar slaapkamer, woonkamer en wc, wat haar gezondheid beïnvloedt. Ondanks eerdere renovaties en reparaties aan een raam, blijft de situatie onopgelost, en verzoeken om een inspectie worden door het bedrijf afgewezen. De huurder, die kampt met gezondheidsproblemen, voelt zich niet serieus genomen door Vestia.

Mijn Klacht:

ik heb in mijn slaapkamer over de lengte schimmel.het werkt ook op mijn gezondheid.het zit ook bij mijn woonkamer bij de balkondeur en in de wc. 3 jaar geleden hebben ze renovatiebouw uitgevoerd.en hebben ze 70 procent dubbel glas gezet de rest is enkeld glas. het water loopt er met bakken van af. ik had 1.5 jaar een reparatie aan een raam. daarmee had ik schade aan een afsluiter.de monteur zij dat ik daar later melding van moest maken. ik heb gebeld. en zij zeggen dat in de declaratiebon staat dat het gemaakt is. en niet komen. ik heb gezecht kom dan kijken dan zie je het zelf. ze zeggen gewoon nee.ik ben karapatient en heb er heel erg last van.

Gewenste Oplossing:

ik heb er een hele hoop schade door. ik wil graag dat het hersteld word. en niet zoals die mensen in spoorwijk. bij voorbaat dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vestia

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vestia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vestia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vestia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vestia

Heeft op 22 december 2014 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze opzichter is langsgeweest om de woning te inspecteren. Naar aanleiding daarvan is een opdracht uitgezet bij de aannemer om metingen te verrichten om te achterhalen wat de schimmelvorming veroorzaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM