Mijn Klacht:
Vanaf september heb ik problemen met mijn nieuwe kraan. Hierdoor kan mijn bad niet geplaatst worden. Er wordt steeds een monteur gestuurd die niets oplost. Als er gezegd wordt dat ik word teruggebeld, dan gebeurt het niet. We zijn inmiddels drie maanden verder en ik heb nog steeds geen nieuwe kraan.
4 weken geleden heb ik de eerste klacht geplaatst. Nog geen dag later stond erbij dat het probleem is opgelost, maar zoals hierboven te lezen is, is niets minder waar. Graag zou ik deze keer zelf bepalen of mijn klacht is opgelost. Anders lijkt het namelijk alsof grohe de problemen heel goed oplost, wat dus niet zo is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik maandag gebeld wordt -wat mij al een poos beloofd is- en dat de nieuwe kraan er eind deze week in zit. Dus ook niet eerder 'opgelost' bij deze klacht plaatsen!
