Wij hebben telefonisch contact opgenomen met mevrouw, destijds heeft zij aangegeven dat zij de jaarlijkse beheerkosten wilde stopzetten. Dit is doorgevoerd in ons systeem. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht. Hiervan is mevrouw ook telefonisch op de hoogte...
Marjet Roza heeft een verzoek ingediend bij Woondirect om na te gaan of er nog een lopend contract op haar naam of die van haar ex-partner, Ruben Zoutewelle, staat. Ze vraagt om bevestiging van de status van deze contracten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een tijd geleden bij jullie een contract digitaal getekend,
graag wil ik weten of er nog een contract loopt bij jullie van mij ( Marjet roza, en eventueel mijn ex, Ruben zoutewelle. Zou u dit voor mij willen nakijken? mvg Marjet roza
-
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door woondirect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat woondirect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2014 om 20:48 geantwoord
Wij hebben telefonisch contact opgenomen met mevrouw, destijds heeft zij aangegeven dat zij de jaarlijkse beheerkosten wilde stopzetten. Dit is doorgevoerd in ons systeem. Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht. Hiervan is mevrouw ook telefonisch op de hoogte gesteld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurakte.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
