Klacht over DHL: nog steeds niet vernomen van …

Mijn Klacht:

ik had snowboardbindingen verzonden via DHL en goed ingepakt.Foto’s van de ontvanger heb ik in latere mails meegestuurd naar DHL.

Op 20 november heb ik gebeld met DHL en daarop direct gemaild met DHL aangaande de schade aan een verzonden pakket. Hier heb ik geen reactie op gekregen.

Op 1 december heb ik gevraagd waarom ik nog steeds niks heb gehoord. hierop heb ik nog steeds geen reactie gehad. Ik vroeg daarin hoelang het duurt voor ik antwoord kreeg en het geld terug kreeg.

Inmiddels is het 6 december en heb ik nog steeds niks gehoord.

Alle mail zijn verstuurd naar [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als het pakket vergoed wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 december 2014 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Vugts,

Inmiddels hebben wij via e-mail contact met u gehad. De aanvraag wordt nu in behandeling genomen. Wij zullen u via e-mail een terugkoppeling geven, zodra er meer bekend is over uw claim.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Suzanne

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

J.W. vugts

Heeft op 02 februari 2015 om 11:36 geantwoord

Het probleem is nog steeds niet opgelost!

Bericht van

11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Vugts, Ik zie dat uw claim inmiddels verwerkt is. Heeft u het uit te keren bedrag nog niet ontvangen? Dit kan soms even duren omdat deze uitkeringen periodiek worden gedaan en niet per individuele claim. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, David

Klacht: nog steeds niet vernomen van DHL aangaande beschadigd pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post