Gerrit Joosten op 06 december 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Klant heeft per mail uitleg ontvangen.
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van Eventim bij het boeken van kaarten voor de musical Billy Elliot. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, werd de klant steeds in de wacht gezet en was er geen mogelijkheid om online te reserveren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Musical Billy Elliot. Online geen mogelijkheid om de kaarten te boeken. Telefonische bereikbaarheid heel erg slecht. Vandaag al 4 keer gebeld om te bestellen wordt voortdurend in de wacht gezet.
Als ik mijn tickets kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 19:15 geantwoord
Klant heeft per mail uitleg ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
