jomobakker op 05 december 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account voor u stopgezet. Hiervan heeft u inmiddels een bevestiging per e-mail ontvangen. Klanten kunnen via onze website te allen tijde hun account stopzetten onder het kopje 'Profiel'....
Een gebruiker van Huurwoningen.nl heeft geklaagd over onterecht terugkerende afschrijvingen van 19,95 euro om de week, wat niet vooraf was vermeld. De klager verzoekt om het stopzetten van deze betalingen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik wil niet dat er om de week steeds 19,95 afgeschreven wordt dat is ook niet vermeldt!
ik wil dat jullie de betaling stopzetten
ik wil dat jullie de automatische incasso en de betaling stopzetten
ik zeg hierbij mijn lidmaatschap op
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2014 om 17:01 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account voor u stopgezet. Hiervan heeft u inmiddels een bevestiging per e-mail ontvangen. Klanten kunnen via onze website te allen tijde hun account stopzetten onder het kopje 'Profiel'.
Met vriendelijke groet,
Team Huurwoningen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
