Klacht: steeds bedragen van de rekening om de week

jomobakker op 05 december 2014 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account voor u stopgezet. Hiervan heeft u inmiddels een bevestiging per e-mail ontvangen. Klanten kunnen via onze website te allen tijde hun account stopzetten onder het kopje 'Profiel'....

Status Opgelost
Datum 5 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik wil niet dat er om de week steeds 19,95 afgeschreven wordt dat is ook niet vermeldt!
ik wil dat jullie de betaling stopzetten

Gewenste Oplossing:

ik wil dat jullie de automatische incasso en de betaling stopzetten
ik zeg hierbij mijn lidmaatschap op

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningen.nl

Heeft op 05 december 2014 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben uw gegevens opgezocht in ons systeem en uw account voor u stopgezet. Hiervan heeft u inmiddels een bevestiging per e-mail ontvangen. Klanten kunnen via onze website te allen tijde hun account stopzetten onder het kopje 'Profiel'.

Met vriendelijke groet,
Team Huurwoningen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM