Klacht: fles lekt aan de onderkant

anne86 op 03 december 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Er wordt een nieuwe fles opgestuurd.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Een klant heeft een probleem gemeld met een Difrax-fles van 310 ml, die aan de onderkant lekt. Ondanks het indienen van een klacht een week eerder, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De fles. Van 310 ml lekt aan de onderkant melk uit
Heb al eerde een week geleden een klacht in gedient maar er niks over gehoord

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe fles van 310 ml krijg heb al 6 nieuwe flessen gekocht sins mijn dochter ze geboorte ze is nu sins pas 2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 07 december 2014 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt een nieuwe fles opgestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM