perplex20 op 02 december 2014 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Klager geeft aan onterecht te zijn benaderd met betrekking tot een bij ons kantoor in handen zijnde vordering. De vordering blijkt betrekking te hebben op een ondernerming waarmee klager in het verleden actief was. De vordering is echter ontstaan nadat...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag om 09:15 uur werd ik gebeld dat ik een openstaande bedrag had bij Oxxio van 12.000 euro voor een bepaalde periode, terwijl ik daar niet was gevestigd! Dat was even schrikken!!
Schandalig.
Later heb ik ze gebeld. Vervolgens werd mij verteld dat het om iemand anders ging, nonchalant!!
Dit vind ik een nare fout.
En dan nog door de telefoon mij beschuldigen…….
Oprechte excuses aanbieden!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 12:39 geantwoord
Klager geeft aan onterecht te zijn benaderd met betrekking tot een bij ons kantoor in handen zijnde vordering. De vordering blijkt betrekking te hebben op een ondernerming waarmee klager in het verleden actief was. De vordering is echter ontstaan nadat de activiteiten van de onderneming zijn overgegaan op een andere persoon. Klager is dus onterecht door ons kantoor aangeschreven. Wij bieden hiervoor onze excuses aan en zorgen ervoor dat klager geen brieven meer van ons kantoor zal ontvangen inzake dit dossier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
