Klacht: Diconnecten

granita12 op 27 november 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 27 november 2014

Een speler van FIFA 15 op Xbox One ervaart regelmatig disconnects tijdens het spelen van 'Football Ultimate Team', waarbij de verbinding met EA wordt verbroken. Dit leidt tot onterechte verliezen en het missen van munten, wat de speler als oneerlijk beschouwt, aangezien hij zijn eigen internetverbinding uitsluit als oorzaak.

Mijn Klacht:

Als ik een game wil spelen op Fifa 15 Online ´Football Ultimate Team´ op de Xbox One dan kan er soms gebeuren dat de Game waarmee ik bezig mee was er vanzelf mee stopt en afsluit. Er staat dan o.a. bij dat de ´Connectie met EA afgesloten` is.. dit werkt in mijn nadeel al meerdere malen met FUT, en daardoor ontloop ik munten, en krijg ik bij mijn scorebord een extra verlies erbij. Dit heeft niets met mijn internet te maken maar met de verbinding van EA.

Gewenste Oplossing:

Ik zou weer tevreden zijn als ik mijn munten toch nog ontvang en mijn scorebord wordt gewijzigd met een minder aantal verloren wedstrijden die ik zou moeten hebben, zonder de disconnecties..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM