Mijn Klacht:
Ben al ruim 8 weken bezig om mijn geld te vorderen waar ik recht op heb. Er is in mei beslag gelegd op mijn ww waarbij de beslagvrije voet niet in acht is genomen door het incasso bureau. Nu hebben ik met vele mails dat recht weten te trekken en is 8 okt jl beloofd dat ik een bedrag van 2403 euro terug gestort zou krijgen. Het incassobureau heeft dat kenbaar gemaakt. Echter is het bij hun op de stapel beland en is het over het hoofd gezien. Na meerdere telefoontjes heeft het incassobureau het dan toch overgemaakt. Dit was vorige week maandag. Na meerdere malen (elke dag!) met het UWV bellen en elke x het antwoord krijgen ” geef u nummer dan bellen wij u binnen 24 uur terug” , wat ze dan ook deden kwam ik geen stap verder. Elke x was het wij hebben niks ontvangen. Dus ging er weer een week overheen. Nu belden ze afgelopen dinsdag op; ” meneer ik heb goed nieuws, we hebben het ontvangen en ik ga het vandaag aan u overmaken. Ik was uiteraard blij,want kon het deze week verwachten. Werd 10 min later terug gebeld door het UWV om mijn rekeningnummer te controleren zodat ze zeker wist dat er niks meer fout kon gaan. Nou heb ik afgewacht, belde deze morgen nog of alles in orde was. Krijg ik als antwoord ja meneer ik kan niks zien over een betaling maar er staat een aantekening dat we nog niks ontvangen hebben. Maar wacht u 12 uur af is het er dan niet dan moet u nog maar een x terug bellen. Nou uiteraard was er dus niks. Bel terug, zegt die man hetzelfde. Hoe kunnen ze mij bellen dat ze mij geld hebben ontvangen en het gelijk overmaken. Terwijl daarna 3 personen zeggen dat er een aantekening staat dat er nog niks is. Ik heb op basis van dat telefoontje van dinsdag afspraken gemaakt om vrijdag sleutel van me huis te gaan halen. ( zit noodgedwongen door die volledige beslaglegging in een daklozenopvang!) Nu kan ik dus ook fluiten naar die woning omdat ik de 900 euro die ik moet betalen aan huur en borg niet kan voldoen. Vind dit echt te zot voor woorden. Heb na 8,5 week wel genoeg geduld gehad. Zo ga je niet met mensen om. Maak dan geen beloftes. Nu wordt er gezegd dat het pas na het weekend komt. Weg huis, weg toekomst
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik zowiezo vrijdag 28 november mijn geld op me rekening heb, desnoods met een spoedbetaling. En een excuus van het UWV voor misleidende informatie
