Mijn Klacht:
Ik heb een brief gekregen van EDR incasso betreffende een vordering uit 2012 van Pro-Assist. Ik heb aangegeven deze vordering aan het einde van de maand te willen betalen. Hier zijn ze mee akkoord gegaan echter kreeg ik een aantal dagen later een brief dat er incasso kosten zijn bijgekomen. Ik ben het hier absoluut niet mee eens omdat ik heb aangegeven te willen betalen. Het betreft een vordering uit 2012 waar ik geen weet van had waardoor ik ook niet eerder heb kunnen betalen. Ik ben het dus absoluut niet eens met de bijkomende incasso kosten!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de oorspronkelijke vordering kan betalen zonder de incasso kosten.
