Mijn Klacht:
Hallo, we hebben in september een nieuwe laptop gekocht bij de aldi in Boxmeer. >Dit hebben we gedaan omdat onze zoon ging studeren en een (dachten wij) goede laptop met alle mogelijkheden erop nodig had!!
Na 3 weken gebruik viel opeens de laptop uit en kregen we hem niet meer aan de gang!
Alles van school staat erop en ze hebben hem dagelijks nodig om in te loggen bij colleges!! We hebben hem toen op moeten sturen en zagen dat dat uiterlijk 15 werkdagen duurde om te maken. Na 14 dagen sturen ze een mailbericht dat er toch kosten aan verbonden zijn en of we die eerst maar over willen maken voordat ze eraan beginnen!!!!!
Dit kan toch niet… een nieuwe dure laptop en dan zomaar een paar maanden uit de running!! 15 dagen is 15 dagen . Voor een nieuwe laptop is dit al te gek voor woorden!!
Gewenste Oplossing:
We willen nu een nieuwe laptop terug!!
